Esta política aplica actualmente bajo la Ley N.º 19.628 y anticipa las exigencias de la Ley N.º 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. KCF revisará sus procedimientos antes de esa fecha y actualizará este documento cuando corresponda.
1. Responsable y alcance
El responsable de las operaciones de tratamiento descritas para este sitio es KCF Auditorías y Consultorías, bajo la administración de Katherine Campos Flores, Fundadora y Directora Ejecutiva. Esta política se aplica a https://kcfaudit.com, sus formularios y las comunicaciones que se originen desde el sitio.
- Contacto de privacidad
- Katherine Campos Flores
- Correo electrónico
- kcamposf@kcfaudit.com
- Domicilio de contacto
- Badajoz 100, Of. 523, Las Condes, Santiago
2. Normativa aplicable
El tratamiento se rige por la Constitución Política de la República de Chile, la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y las demás normas aplicables. Desde el 1 de diciembre de 2026 regirán las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
3. Principios de tratamiento
KCF procura tratar los datos de forma lícita, leal y transparente, para finalidades específicas; limitar la recolección a datos pertinentes y necesarios; mantenerlos exactos y actualizados; conservarlos sólo durante el plazo requerido; proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y responder por el cumplimiento de estas obligaciones.
4. Datos que podemos recopilar
- Identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono cuando se comunique por esa vía y empresa, si decide informarla.
- Consulta profesional: servicio de interés, mensaje, antecedentes aportados voluntariamente y comunicaciones posteriores.
- Atribución de la consulta: campaña, fuente, medio, página de origen y referencia interna, evitando conservar parámetros innecesarios de la dirección web.
- Navegación y analítica: identificadores en línea, dispositivo, navegador, páginas visitadas y eventos de interacción. Google Analytics sólo se activa después de su autorización.
- Registros técnicos y de seguridad: información estrictamente necesaria para mantener el sitio, prevenir abusos y diagnosticar incidentes.
KCF no solicita datos sensibles a través del formulario. Evite incluir información de salud, biométrica, financiera detallada, claves, antecedentes de menores u otros datos sensibles en el campo de mensaje.
5. Fuentes de los datos
Los datos provienen directamente de usted cuando completa el formulario, escribe un correo, llama, utiliza WhatsApp o interactúa con KCF. La información técnica se genera durante la navegación y, para analítica no esencial, sólo después de obtener su consentimiento.
6. Finalidades y fundamentos
| Finalidad | Fundamento aplicable |
|---|---|
| Responder consultas, coordinar reuniones y preparar propuestas. | Consentimiento y gestiones precontractuales solicitadas por el titular. |
| Prestar servicios y administrar la relación profesional o comercial. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Proteger el sitio, prevenir abusos y conservar evidencia de las solicitudes. | Finalidad legítima de seguridad, cumplimiento y defensa de derechos, según la normativa aplicable. |
| Medir el uso del sitio y mejorar su contenido mediante Google Analytics. | Consentimiento previo, específico y revocable. |
No utilizaremos los datos de una consulta para enviar publicidad sin una autorización separada. El consentimiento puede retirarse sin efecto retroactivo y sin afectar el tratamiento que tenga otro fundamento legal.
7. Cookies y tecnologías similares
- Necesarias: almacenamiento local para recordar durante un máximo de 12 meses si aceptó o rechazó la analítica, y almacenamiento de sesión para conservar la atribución básica de una consulta mientras navega.
- Analíticas: Google Analytics 4 puede instalar identificadores y medir visitas, páginas y eventos sólo después de que seleccione “Aceptar cookies”. No se habilitan señales de Google ni personalización publicitaria desde este sitio.
Puede retirar o modificar su autorización en cualquier momento. Al rechazar la analítica, se deshabilita su uso y se eliminan las cookies analíticas que el sitio pueda borrar desde este dominio.
8. Proveedores, destinatarios y transferencias
El acceso se limita a KCF y a personas autorizadas que necesiten la información para las finalidades indicadas. Podemos utilizar proveedores de alojamiento e infraestructura, FormSubmit para transmitir el formulario al correo de KCF y Google Analytics para analítica consentida. También podremos comunicar datos a asesores profesionales o autoridades cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender un derecho.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. KCF procurará aplicar condiciones contractuales y medidas de seguridad proporcionales y, desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, los mecanismos exigibles para transferencias internacionales. KCF no vende ni arrienda datos personales.
9. Plazos de conservación
- Consultas que no derivan en una relación profesional: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Antecedentes de clientes y servicios: durante la relación y luego por los plazos legales, tributarios, contables, contractuales o de prescripción aplicables.
- Datos de eventos de Google Analytics: hasta 14 meses, sujeto a la configuración y controles disponibles en el servicio.
- Preferencia de privacidad guardada en el navegador: hasta 12 meses.
- Evidencia de consentimiento y solicitudes de derechos: durante el tiempo necesario para acreditar cumplimiento y atender eventuales responsabilidades.
Vencido el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda, salvo que exista una obligación o fundamento legal para conservarlos.
10. Seguridad y confidencialidad
KCF aplica medidas administrativas y técnicas razonables para evitar pérdida, alteración, acceso, uso o comunicación no autorizados. Estas medidas incluyen control de acceso, transmisión cifrada y limitación de los datos recopilados. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente, KCF evaluará su alcance, aplicará medidas de contención y efectuará las comunicaciones exigidas por la normativa vigente.
11. Derechos de las personas
Puede solicitar información y acceso a sus datos, su actualización o rectificación, eliminación o cancelación, y oponerse o pedir el bloqueo cuando corresponda. Desde el 1 de diciembre de 2026 podrá ejercer, en los casos previstos por la Ley N.º 21.719, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal, además de retirar su consentimiento.
Envíe su solicitud a kcamposf@kcfaudit.com con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando su nombre, el medio por el que se relacionó con KCF, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos. KCF podrá solicitar antecedentes razonables para verificar su identidad y responderá dentro del plazo legal aplicable.
Una vez que la Agencia de Protección de Datos Personales entre en funciones, podrá recurrir ante ella si considera que su solicitud no fue atendida conforme a la ley.
12. Decisiones automatizadas y perfiles
KCF no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a una persona basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado. La analítica del sitio se utiliza de forma agregada para comprender el desempeño de contenidos y canales.
13. Niños, niñas y adolescentes
El sitio y sus servicios no están dirigidos a menores de edad. KCF no recopila intencionalmente sus datos mediante este sitio. Si un representante advierte que un menor entregó información, puede solicitar su eliminación mediante el canal indicado.
14. Cambios y vigencia
KCF puede actualizar esta política por cambios normativos, tecnológicos o de sus servicios. La versión y fecha vigentes se publicarán en esta página. Los cambios sustanciales se informarán de manera visible y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente el consentimiento.